Interacción personal

OBJETIVOS:

• Conocer las diferencias entre la inteligencia intrapersonal e interpersonal Aprender a hacernos las preguntas adecuadas para conocer nuestro diálogo interno
• Conocer la diferencia entre la exigencia y la superación
• Comprender la influencia de las necesidades en nuestras emociones y pensamientos
• Saber los beneficios de la psicología positiva
• Conocer el análisis transaccional Saber cuáles son las interacciones de comunicación disfuncionales y funcionales con los demás
• Ayudarnos a conocer cómo nos relacionamos con los demás
• Conocer nuestra dinámica predominante en la comunicación
• Tener conocimiento de la comunicación no verbal
• Saber cómo podemos facilitar la comunicación
• Cómo el estar en contacto con nuestras emociones facilita la interacción intra e interpersonal.
• Ser consciente del impacto de las tecnologías de la información y comunicación en la interacción personal
• La importancia de desarrollar la empatía en relación a la interacción personal
• Comprender cómo la asertividad es clave en la interacción personal
• Maneras de desarrollar esta habilidad Acciones que bloquean la empatía La relación de la empatía con la resiliencia
• Comprender la relación de la escucha con la mejora de nuestra interacción personal
• Conocer los diferentes niveles de escucha
• Saber cuáles son las barrearas de la escucha activa
• Cómo fomentar la escucha en las organizaciones

CONTENIDOS:

• UD1. Adentrándonos en la interacción personal

• 1.1. Personas en constante interacción

• 1.2. El diálogo interno

• 1.3. Malos hábitos en la interacción intrapersonal
  1.3.1. Perfeccionismo vs Superación
  1.3.2. Crítica interna
  1.3.3. Miedos
  1.3.4. Juicios
  1.3.5. La “no” escucha
  1.3.6. Queja

• 1.4. La psicología positiva

• 1.5. Bases del análisis transaccional

• UD2. Aspectos claves de la comunicación

• 2.1. El impacto de las tecnologías en la interacción personal
  2.1.1. Interacción personal y tecnología en entornos laborales
• 2.2. El lenguaje corporal
• 2.3. Modelos de comunicación
• 2.4. Peticiones y demandas
• 2.5. Facilitadores y bloqueadores de la comunicación
  2.5.1. Saber decir y escuchar “no”
  2.6. Gestión emocional

• UD3. Habilidades superiores de la comunicación interpersonal: Asertividad y empatía

• 3.1. Asertividad.
• 3.2. El ser humano necesita empatía
• 3.3. La empatía y la resiliencia
  3.3.1. ¿Qué bloquea el desarrollo de la empatía?
• 3.4. El papel de la empatía en el diálogo
  3.4.1. La práctica de la empatía
  3.4.2. Desarrollar la empatía

• UD4. Habilidades superiores de la comunicación interpersonal: La escucha

• 4.1. Comprender para ser comprendido
• 4.2. Variables asociadas a la escucha activa
• 4.3. Cómo aplicar la escucha empática
  4.3.1. Condiciones por parte del emisor y del receptor
  4.3.2. El desarrollo de la respuesta empática
• 4.4. Cuando los demás no escuchan

HORAS: 25